13 Meilleures Plateformes E-commerce pour Créer une Boutique en Ligne en 2024

La création d’un site e-commerce permet d’élargir votre marché cible, d’accroître la visibilité de votre entreprise et d’augmenter votre chiffre d’affaires. 

Il existe de nombreuses plateformes e-commerce et le choix de celle que vous utiliserez pour créer votre boutique en ligne peut vous demander beaucoup de temps et d’efforts. Heureusement, nous sommes là pour vous aider.

Cet article présente les 13 meilleures plateformes e-commerce pour créer une boutique en ligne. Pour chaque plateforme e-commerce, nous fournirons une brève présentation, les caractéristiques principales, les plans tarifaires, les avantages et les inconvénients, et notre verdict.

Nous vous expliquons également les facteurs à prendre en compte pour choisir la meilleure plateforme e-commerce pour votre entreprise, de la facilité d’utilisation à la qualité du support client. Sans plus attendre, commençons.

Les meilleures plateformes e-commerce – Aperçu rapide

Avant de nous plonger dans la liste complète des recommandations, voici un aperçu rapide des plateformes e-commerce les plus populaires dont nous parlons dans cet article.

Plateforme e-commerce	Meilleur pour	SaaS/Open-source	Tarification	Frais de transaction
Créateur de sites internet de Hostinger	Petites et moyennes entreprises	SaaS	€2.95 /mois	Aucun
WooCommerce	Tous les types d’entreprises	Source ouverte	Gratuit	Dépend de la passerelle de paiement
PrestaShop	Tous les types d’entreprises	Source ouverte	Gratuit	Aucun
Shopify	Petites entreprises	SaaS	24-289 €/mois	0.5-2%
BigCommerce	Moyennes et grandes entreprises	SaaS	27-277 €/mois	Aucun, mais il y a un seuil de vente annuel.
OpenCart	Petites et moyennes entreprises	Source ouverte	Gratuit	Dépend de la passerelle de paiement
Adobe Commerce	Grandes entreprises	Ni l’un ni l’autre, bien que certaines fonctionnalités soient déployées en tant que SaaS.	Tarification personnalisée	Dépend de la passerelle de paiement
Big Cartel	Petites et moyennes entreprises, artistes	SaaS	Gratuit – 22 €/mois	Dépend de la passerelle de paiement
AbanteCart	Petites et moyennes entreprises	Source ouverte	Gratuit	Dépend de la passerelle de paiement
Ecwid	Petites et moyennes entreprises	SaaS	25-105 €/mois	Dépend de la passerelle de paiement
Salesforce Commerce Cloud	Grandes entreprises	SaaS	Tarification personnalisée	Dépend de la passerelle de paiement
Joomla	Tous les types d’entreprises	Source ouverte	Gratuit	Aucun
Sellfy	Petites et moyennes entreprises, vendeurs de produits numériques	SaaS	20.42 – 110.49 €/mois	3,4 % + 0,30 $ pour les transactions internationales

13 meilleures plateformes e-commerce pour votre entreprise en ligne

Cette section présente en détail les 13 meilleures plateformes e-commerce pour créer une entreprise en ligne. Nous passerons en revue leurs caractéristiques, leurs prix, leurs avantages et leurs inconvénients.

1. Le Créateur de Sites E-commerce d’Hostinger – Créateur de site alimenté par l’IA pour les petites et moyennes entreprises

Le Créateur de Sites d’Hostinger est un constructeur de site convivial qui permet de créer un site web en quelques minutes sans codage. Il est parfait pour démarrer une activité en ligne facilement et rapidement.

Pour voir à quel point il est facile et rapide d’y créer une boutique en ligne complète, regardez ce tuto vidéo de L’Académie Hostinger :

Le créateur de sites offre deux façons simples de créer un site web. Vous pouvez choisir parmi plus de 100 modèles de sites web entièrement personnalisables, conçus par des designers et réactifs. Vous pouvez également confier à l’IA la création d’un site web entièrement conçu pour vous, avec des images, un texte et un texte alt personnalisés.

Cette plateforme s’accompagne également d’autres outils alimentés par l’IA. Son Créateur de logo IA permet de créer un logo en quelques secondes, tandis que son Rédacteur IA peut rédiger un texte personnalisé pour votre site web.

Le constructeur est livré avec plusieurs fonctionnalités eCommerce utiles. Sa suite de gestion e-commerce est dotée d’une interface intuitive qui vous permet de gérer facilement les stocks et les commandes. Il vous permet de vendre jusqu’à 500 produits sans frais de transaction et prend en charge plus de 20 options de paiement dans le monde entier.

Le Créateur de Sites d’Hostinger prend également en charge diverses intégrations de tiers pour étendre les capacités de votre site. Par exemple, Google Analytics qui vous aide à suivre les performances de votre site web.

En termes du support, Hostinger offre un support client 24/7 par chat en direct ou par e-mail. En outre, il fournit divers supports d’apprentissage tels que des tutoriels écrits et des vidéos utiles sur la chaîne YouTube de l’Académie Hostinger.

Tarifs et plans

Vous pouvez obtenir le Créateur de Sites Internet d’Hostinger avec un hébergement à partir de €2.95 /mois. Il comprend un nom de domaine gratuit, des e-mails personnalisés gratuits, des fonctions e-commerce, des intégrations marketing et une bande passante illimitée.

Le créateur de sites est également inclus par défaut dans tous les plans d’hébergement web d’Hostinger. De plus, vous obtiendrez un crédit gratuit pour générer un logo avec le Créateur de logo IA d’Hostinger une fois – il en coûtera 4.64 € pour 50 crédits supplémentaires.

Avantages

• Convivialité pour les débutants – les personnes qui n’ont pas d’expérience en codage ou en conception de sites web peuvent facilement créer un site web en quelques minutes.
• Alimenté par l’IA – obtenez un site internet généré par l’IA, avec des images et du texte personnalisés, ou utilisez des outils tels que le Créateur de logo IA ou le Rédacteur IA pour vous aider dans la création de votre site web.
• Outils intégrés d’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) – de nombreux outils SEO tels que les méta titres et descriptions, le plan du site et le texte alt des images peuvent améliorer le classement de votre site dans les pages de résultats des moteurs de recherche et générer du trafic.

Inconvénients

• Nombre limité d’intégrations – bien que ce constructeur dispose de nombreuses fonctionnalités intégrées, il ne prend en charge que quelques intégrations tierces.

Verdict

Le Créateur de Sites d’Hostinger est une excellente option pour les débutants et les propriétaires de petites et moyennes entreprises à la recherche d’un moyen rapide et facile de créer une boutique en ligne et de commencer à vendre en ligne.

Ses nombreux outils d’IA peuvent aider à la création de sites web ou même générer un site complet en quelques secondes en fonction des demandes de l’utilisateur.

2. WooCommerce – Plugin de boutique e-commerce pour WordPress

WooCommerce est une solution eCommerce open-source disponible sous forme de plugin WordPress. Il s’agit de la plateforme la plus populaire dans le domaine de l’e-commerce, avec plus de 12 % de toutes les boutiques en ligne dans le monde qui l’utilisent.

Regardez ce guide complet de L’Académie Hostinger pour apprendre à utiliser WooCommerce sur un site WordPress pour créer une boutique en ligne parfaitement optimisée :

Ce plugin vous permet d’ajouter des fonctionnalités essentielles de boutique en ligne à un site web WordPress existant. Une fois installé et activé, vous pouvez contrôler votre boutique en ligne directement depuis le tableau de bord de WordPress.

WooCommerce offre diverses fonctionnalités e-commerce, de la gestion des stocks au traitement des paiements. Vous pouvez étendre ses fonctionnalités grâce à des centaines d’extensions, notamment des outils de gestion de magasin, d’expédition et de marketing.

En ce qui concerne le design, de nombreux thèmes gratuits sont disponibles dans le répertoire officiel de WordPress. Des sites tiers comme ThemeGrill proposent également des thèmes WooCommerce gratuits et premium.

Cette plateforme gratuite e-commerce offre également un support par chat en direct pour ses extensions premium. En outre, il fournit des guides en ligne et des forums de support où vous pouvez demander des conseils aux professionnels de WooCommerce et aux utilisateurs quotidiens.

Tarifs et plans

Le téléchargement et l’installation de WooCommerce sont gratuits. Cependant, vous aurez besoin d’un nom de domaine, d’un service d’hébergement et d’un site WordPress.

Notez que vous aurez besoin d’un site web WordPress.org pour installer le plugin gratuit. Si vous utilisez WordPress.com, WooCommerce est inclus dans son plan Entrepreneur, disponible pour 45 €/mois.

D’autres coûts sont à prendre en compte, notamment les options de personnalisation payantes telles que les extensions et les thèmes. La boutique d’extensions WooCommerce propose de nombreux modules complémentaires, allant d’extensions gratuites à des extensions premium coûtant jusqu’à 277 € par an. Les thèmes WordPress haut de gamme répertoriés sur des sites web tiers peuvent coûter entre 27 et 371 €/an.

Avantages

• Large gamme de thèmes WordPress – puisque WooCommerce s’intègre à WordPress, il est compatible avec le vaste catalogue de thèmes officiels et tiers de WordPress.
• Fonctionnalités eCommerce supplémentaires – Les extensions WooCommerce et les plugins WordPress permettent aux utilisateurs d’ajouter des fonctionnalités eCommerce à leur boutique en ligne.
• Grande communauté en ligne – sa grande communauté peut vous aider à résoudre tous les problèmes liés à votre boutique e-commerce.

Inconvénients

• Nécessite de nombreuses extensions – WooCommerce n’est pas livré avec de nombreuses fonctionnalités par défaut, vous devrez donc les ajouter manuellement.

Verdict

WooCommerce est l’une des meilleures solutions e-commerce en raison de sa polyvalence. En le combinant avec des extensions WooCommerce, des plugins WordPress et des thèmes, vous pouvez transformer votre site WordPress existant en une boutique en ligne personnalisable et riche en fonctionnalités.

3. PrestaShop – Plateforme e-commerce open-source avancée

L’offre Classic de PrestaShop est une solution e-commerce gratuite et open-source. Il vous suffit d’acheter un plan d’hébergement PrestaShop et d’installer le logiciel eCommerce sur votre compte d’hébergement.

La plateforme dispose de plusieurs fonctionnalités, telles qu’un système de gestion des produits, plusieurs processeurs de paiement et des caisses personnalisables.

Il offre également une suite de modules appelés Essentiels PrestaShop pour stimuler les ventes et les conversions. Ces modules incluent PrestaShop Checkout, Marketing, Paylater, Social, et Metrics.

PrestaShop Checkout et Paylater facilitent les paiements sécurisés et personnalisés. Parallèlement, les propriétaires d’entreprises peuvent utiliser PrestaShop Marketing et Social pour stimuler la visibilité de la marque en synchronisant les catalogues de produits avec Google, Facebook et Instagram.

En ce qui concerne l’analyse e-commerce, PrestaShop Metrics fournit une vue d’ensemble des données de vente et de la performance du magasin en utilisant la synchronisation de Google Analytics . 

Consultez la Marketplace des modules Prestashop pour trouver d’autres modules et modèles de sites web.

Une autre caractéristique unique de cette plateforme eCommerce est PrestaShop Experts. Il met en relation les commerçants avec des parties de confiance qui peuvent les aider à gérer des fonctions commerciales spécifiques telles que la conception ou la gestion de contenu.

En ce qui concerne le support, PrestaShop fournit une documentation officielle et un centre d’aide. Il propose également un plan de support technique payant pour 300 € HT.

Tarifs et plans

L’installation du logiciel PrestaShop est gratuite . Il vous suffit d’acheter un plan d’hébergement et un domaine. Cependant, il se peut que vous deviez payer pour des modèles et des modules supplémentaires.

La plateforme propose également un hébergement entièrement géré, dont les prix varient entre 275 et 725 € HT/mois. Parmi ses caractéristiques, citons des pools de ressources plus importants, un support d’hébergement 24/7 et des sauvegardes de données quotidiennes ou horaires.

Avantages

• Gestion avancée des produits: créez facilement des catégories de produits, fixez une quantité minimale d’achat et personnalisez les notifications pour les produits en rupture de stock.
• Produits personnalisables – les clients peuvent sélectionner des variantes de produits et télécharger des fichiers pour les personnaliser.
• Options de paiement complètes – concevez une page de paiement et simplifiez le processus de création de compte pour minimiser les taux d’abandon de panier.

Inconvénients

• Nombre limité de modules complémentaires gratuits – l’ajout de modèles et de modules supplémentaires peut entraîner une augmentation des coûts d’installation.
• Taux de change manuel – vous devez créer un cron job pour activer la mise à jour automatique du taux de change.
• Support technique limité – un support dédié est disponible si vous achetez son plan de support à partir de 300 €.

Verdict

PrestaShop est l’une des meilleures solutions e-commerce offrant des produits personnalisables. C’est une excellente option pour une boutique e-commerce avec des options avancées de gestion des produits et de paiement.

4. Shopify – Créateur de site e-commerce complet

Shopify est un créateur de site e-commerce populaire qui vous permet de créer votre propre boutique en ligne en quelques minutes grâce à son constructeur intuitif de type “glisser-déposer” et à ses modèles prédéfinis.

Il possède de nombreuses fonctionnalités utiles. Par exemple, sa fonction de récupération des paniers abandonnés permet aux propriétaires de magasins d’envoyer des courriels aux clients pour les inviter à terminer leurs achats. 

Une autre fonction utile de Shopify est l’analyse des fraude, qui permet d’identifier les commandes potentiellement frauduleuses payées par carte de crédit, ce qui réduit le risque de rétrofacturation.

Shopify est compatible avec plus de 100 solutions de paiement. Toutefois, selon le plan choisi, des frais de transaction supplémentaires sont facturés, allant de 0,5 à 2 %. Pour éviter ces frais, les clients des pays éligibles peuvent utiliser Shopify Payments.

Cette plateforme offre un support téléphonique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, un chat en direct et une messagerie électronique. Shopify est donc idéal pour les débutants et les propriétaires de boutiques qui gèrent eux-mêmes leur site.

Tarifs et plans

Shopify propose quatre plans tarifaires. Pour une facturation annuelle, le plan Basic coûte 24 €/mois, le plan Shopify coûte 69 €/mois, le plan Advanced coûte 289 €/mois, et le plan Plus commence à 2,136 €/mois. Il offre également une période d’essai gratuite de trois jours.

Les plans Basic, Shopify et Advanced sont destinés aux petites et moyennes entreprises. Quant à Plus, il convient aux entreprises à fort volume. Il prend en charge une solution headless, séparant le front-end et le back-end d’un magasin. 

En outre, cette plateforme de commerce électronique propose le plan Shopify Starter. Pour 5 €/mois, il vous permet de créer des liens de produits personnalisables que vous pouvez partager via des publications sur les médias sociaux ou des applications de messagerie. 

Avantages

• Support client dédié – fournit un support 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 par le biais de différents canaux.
• Récupération intégrée des paniers abandonnés – cette fonction utile pour stimuler les conversions est disponible sur tous les plans.
• Analyse des fraudes – prévenir les débits compensatoires en identifiant les transactions frauduleuses.

Inconvénients

• Frais de transaction supplémentaires – ces frais s’appliquent si vous utilisez des passerelles de paiement tierces et acceptez des paiements par carte.
• Peu de modèles gratuits – La boutique de thèmes de Shopify propose un nombre limité de modèles gratuits. Des thèmes tiers sont disponibles sur des places de marché telles que ThemeForest.

Verdict

Shopify est idéal pour les petites et grandes entreprises qui ont besoin d’une solution e-commerce pour vendre en ligne. Il est convivial et propose de nombreux modèles et intégrations de tiers.

5. BigCommerce – Meilleure solution de commerce en ligne pour les moyennes et grandes entreprises

BigCommerce est un constructeur de site web SaaS eCommerce fiable pour les moyennes et grandes entreprises, y compris les entreprises B2B et les grossistes.

L’une de ses principales caractéristiques est la vente omnicanale. Utilisez cet outil pour connecter votre boutique e-commerce à diverses places de marché tout en conservant la gestion des stocks en un seul endroit.

Cette plateforme e-commerce populaire permet de segmenter les clients en fonction de leurs antécédents et de leurs habitudes d’achat en ligne. Vous pouvez également offrir une expérience d’achat personnalisée en recommandant des articles et en proposant des promotions.

BigCommerce propose également l’intégration des médias sociaux et des outils de référencement afin d’augmenter le trafic vers votre site web et d’améliorer son classement dans les moteurs de recherche.

Il prend également en charge le commerce headless. Cela signifie que vous pouvez utiliser la plateforme pour gérer votre boutique en ligne, tandis que le contenu et les éléments visuels sont gérés par un système de gestion de contenu (CMS).

Tarifs et plans

BigCommerce propose trois plans tarifaires principaux, allant de 27 à 277.6 €/mois. Son plan Entreprise est disponible à un prix personnalisé.

La plateforme ne facture pas de frais de transaction, mais elle impose un seuil de ventes annuelles. Chaque niveau a sa propre limite, à partir de 46 435 € par an pour le plan standard. Au-delà de ce montant, les propriétaires de sites devront mettre à jour leur plan.

BigCommerce est livré par défaut avec de nombreuses fonctionnalités. Si vous souhaitez ajouter plus de fonctionnalités à votre boutique en ligne, la Marketplace BigCommerce propose de nombreuses intégrations, applications et thèmes.

Avantages

• Vente multicanal – gérez votre stock en un seul endroit, même si vous vendez sur plusieurs plateformes.
• Comptes de personnel illimités – définissez des autorisations spécifiques pour que chaque membre de l’équipe ne puisse accéder qu’à certaines tâches.
• Pas de frais de transaction – pas de frais supplémentaires pour l’utilisation de passerelles de paiement tierces pour accepter les paiements en ligne.
• Expérience d’achat personnalisée – la fonction de segmentation des clients permet d’adapter l’expérience aux habitudes d’achat.
• Prise en charge du commerce headless – permet aux entreprises de modifier leur site sans compromettre l’infrastructure e-commerce.

Inconvénients

• Limite annuelle des ventes – vous devrez passer à un plan supérieur si vous dépassez le seuil de ventes. La plateforme facturera un supplément si vous utilisez déjà son plan non personnalisé le plus élevé.
• Courbe d’apprentissage abrupte – les outils avancés peuvent ne pas convenir aux débutants.

Verdict

BigCommerce est une excellente plateforme e-commerce pour les grandes entreprises, grâce à des fonctionnalités telles que des outils d’analyse avancés et la gestion des commandes groupées. Les petites entreprises peuvent trouver de meilleures options ailleurs, étant donné que son plan de base est plus cher que celui de nombreux concurrents.

6. OpenCart – Le meilleur pour la vente internationale

OpenCart est un logiciel e-commerce auto-hébergé à code source ouvert, doté de nombreux outils intégrés. Son tableau de bord intuitif contient toutes les données nécessaires pour suivre les performances de votre magasin, comme le volume total des commandes et l’analyse des ventes.

Cette plateforme e-commerce utilise un système de modules pour la personnalisation. Bien qu’il ne soit pas aussi intuitif qu’un constructeur par glisser-déposer, il est suffisamment simple pour que les débutants puissent créer une boutique en ligne.

OpenCart se distingue des autres solutions auto-hébergées par ses fonctionnalités intégrées avancées, notamment une administration multi-boutique, un nombre illimité de produits, un filtrage des produits et un outil d’analyse marketing. Sur d’autres solutions, ces outils ne sont souvent disponibles que par le biais d’extensions.

La fonction multi-boutique vous permet de gérer plusieurs boutiques à partir d’une interface unique, avec des paramètres, des prix et des thèmes différents.

OpenCart dispose également d’un système d’affiliation intégré qui vous permet de fixer des tarifs différents pour chaque partenaire. Il propose 36 méthodes de paiement, dont PayPal, les virements bancaires et les chèques.

Cette plateforme e-commerce dispose d’une Marketplace d’extensions à des fins diverses, telles que des solutions d’expédition avancées et la récupération des paniers abandonnés. Si les processeurs de paiement par défaut ne suffisent pas, téléchargez des options de paiement supplémentaires ici.

De plus, OpenCart propose par défaut plusieurs options de devises et de langues. Avec d’autres solutions eCommerce populaires comme WooCommerce et PrestaShop, cette fonctionnalité n’est disponible qu’avec un plugin.

Tarifs et plans

OpenCart n’a pas de frais mensuels et le logiciel est gratuit à télécharger. Vous n’avez besoin que d’un hébergement web et d’un nom de domaine pour commencer.

Les utilisateurs peuvent choisir parmi diverses extensions gratuites et payantes de la place de marché pour créer une boutique e-commerce riche en fonctionnalités. Les extensions Premium sont proposées à partir de 19 €.

En outre, elle propose une solution e-commerce premium appelée OpenCart Cloud, qui est hébergée sur Amazon Web Services. Les prix varient de 55 à 185 €/mois. Les utilisateurs peuvent également bénéficier d’une période d’essai gratuite de sept jours.

Avantages

• Guest checkout – – les clients peuvent faire des achats sans créer de compte.
• Options intégrées avancées – de nombreuses fonctionnalités sont intégrées, de sorte que les utilisateurs n’ont pas besoin d’ajouter de nombreuses extensions.
• Prise en charge de plusieurs devises et langues – idéal pour attirer un public international.

Inconvénients

• Pas de fonctionnalité “glisser-déposer” – vous ne pouvez personnaliser le design de la boutique qu’en utilisant le système de modules d’OpenCart.
• Pas de fonctions SEO intégrées – vous devez installer des extensions pour optimiser votre boutique en ligne pour les moteurs de recherche.

Verdict

Grâce à ses nombreuses fonctionnalités avancées, OpenCart est une solution e-commerce efficace pour les moyennes et grandes entreprises. Ses fonctions multidevises et multilingues intégrées en font un excellent choix pour vendre à l’international.

7. Adobe Commerce – Plateforme riche en fonctionnalités pour les grandes entreprises et les entreprises de taille moyenne

Basé sur Magento, Adobe Commerce est une plateforme e-commerce conçue pour les commerçants B2C et B2B afin de créer des boutiques en ligne à grande échelle. 

Elle propose deux solutions auto-hébergées – Magento Open Source et Adobe Commerce. La première est gratuite, tandis que la seconde est payante. Elle propose également une solution d’entreprise en cloud appelée Adobe Commerce on Cloud.

Les principaux arguments de vente d’Adobe Commerce sont l’extensibilité, les fonctionnalités B2B intégrées, la recherche en direct, les recommandations de produits et les services de paiement.

Les utilisateurs peuvent étendre la plateforme à l’aide d’extensions et de thèmes trouvés sur sa marketplace. Grâce à sa fonctionnalité B2B intégrée, les commerçants peuvent proposer des expériences personnalisées en utilisant des catalogues, des prix, des contenus et des promotions spécifiques à chaque client.

Optimisée par Adobe Sensei, la recherche en direct permet d’obtenir des résultats de recherche rapides et personnalisés. Quant aux recommandations de produits, elles suggèrent des produits pertinents en fonction des tendances, des similitudes et du comportement des acheteurs.

La solution de paiement intégrée de la plateforme, Payment Services, facilite les ventes mondiales sécurisées e-commerce en utilisant la norme PCI DSS, la sécurité des transactions 3DS et les normes de chiffrement les plus récentes. Il prend en charge les devises locales et divers modes de paiement comme les cartes de débit et de crédit, PayPal, Venmo et Apple Pay.

En termes de support, cette plateforme e-commerce B2C et B2B permet aux utilisateurs de soumettre des demandes via un système de tickets. Notez que ce service de tickets n’est accessible qu’aux utilisateurs possédant un compte Adobe Commerce.

Tarifs et plans

Magento Open Source est gratuit, tandis que les tarifs d’Adobe Commerce ne sont disponibles que sur demande. Cette dernière offre les mêmes caractéristiques que la première, mais avec des fonctionnalités supplémentaires, comme des ressources d’infrastructure en nuage désignées, un accompagnement du processus de mise en service et une gestion dédiée de l’escalade. 

Bien qu’aucun prix spécifique ne soit indiqué, Adobe Commerce propose deux formules principales: Commerce Pro et Managed Services. Vous pouvez demander une démonstration avant de souscrire un abonnement.

Avantages

• Environnement d’essai – vous permet de mettre à jour votre site en toute sécurité et d’éviter les pertes potentielles dues aux temps d’arrêt.
• Personnalisation des clients par l’IA – améliorer l’expérience d’achat des clients en leur fournissant des recommandations de produits et des résultats de recherche personnalisés.
• Technologie de transaction sécurisée – traiter les paiements en toute sécurité à l’aide de technologies telles que le cryptage, 3DS et PCI DSS.

Inconvénients

• Support client limité – le support technique n’est disponible que si vous possédez un compte Adobe Commerce. Les utilisateurs de la plateforme open-source doivent s’appuyer sur la base de connaissances, la documentation et les forums communautaires de Magento.
• Courbe d’apprentissage abrupte – l’installation et la personnalisation requièrent des connaissances techniques, de sorte que les débutants peuvent trouver la plateforme difficile à naviguer et à mettre en place.

Verdict

Adobe Commerce est l’une des meilleures solutions e-commerce pour ceux qui privilégient les fonctionnalités avancées pour les entreprises à grande échelle. Toutefois, la création d’une boutique en ligne complète peut nécessiter une expérience préalable ou l’aide d’un développeur.

 8. Big Cartel – Le meilleur pour les artistes  

Big Cartel est une solution e-commerce basée sur le cloud pour les artistes et les créatifs indépendants. Pour vendre en ligne, les utilisateurs peuvent simplement choisir un thème, télécharger les images des produits et ajouter les prix. Il prend en charge le checkout pour les ventes en ligne et hors ligne.

Big Cartel dispose également d’un outil de personnalisation par cliquer-déplacer qui facilite la conception de votre site web. Cependant, vous devez utiliser l’éditeur de code pour appliquer une personnalisation avancée.

Pour accéder à des fonctions telles que l’analyse et le support aux produits numériques, vous devrez utiliser des extensions tierces. En outre, Big Cartel prend en charge trois passerelles de paiement – Stripe, Apple Pay et PayPal.

La création d’une boutique eCommerce avec Big Cartel vous donne une URL contenant le domaine bigcartel.com par défaut. Heureusement, tous les plans Big Cartel vous permettent de connecter un domaine personnalisé. Il contribue à renforcer l’image de marque et permet aux clients de trouver plus facilement votre site web via les moteurs de recherche.

Tarifs et plans

Big Cartel a trois plans. Le plan gratuit permet aux commerçants de répertorier jusqu’à cinq produits avec une image par article. Ses fonctionnalités comprennent des statistiques en temps réel, le suivi des envois et le pilotage automatique de la taxe sur les ventes.

Les deux autres formules permettent aux marchands de répertorier jusqu’à 50 et 500 produits, aux prix respectifs de 11 €/mois et 22 €/mois. Tous deux permettent aux vendeurs d’afficher cinq images par produit et offrent des fonctionnalités supplémentaires telles que l’édition en masse et l’édition du code du thème.

Big Cartel ne facture pas de frais d’inscription et les applications et intégrations sont généralement gratuites. Vous devez toutefois payer les frais d’abonnement ou de transaction fixés par chaque extension.

Avantages

• Plan gratuit disponible – pour les petites entreprises et les particuliers, le plan gratuit est une excellente option pour commencer à vendre en ligne.
• Prise en charge des paiements en personne – Big Cartel facilite les achats hors ligne, en traitant les paiements à l’aide de Stripe ou en espèces.
• Large sélection de thèmes gratuits – économisez de l’argent lors de la création d’un site web grâce à divers thèmes gratuits pour personnaliser votre commerce en ligne.

Inconvénients

• Processeurs de paiement limités – il n’est compatible qu’avec quelques passerelles de paiement.
• Personnalisation complexe – Les offres payantes de Big Cartel sont accompagnées d’un éditeur de code de thème, mais son utilisation nécessite des compétences de base en codage.
• Pas de conformité PCI – La plateforme de vente en ligne elle-même n’est pas conforme à la norme PCI, ce qui signifie que chaque propriétaire de magasin est responsable de l’adhésion aux réglementations PCI.

Verdict

Big Cartel est une excellente plateforme pour les artistes qui souhaitent créer un site simple et direct pour vendre en ligne. Cependant, ce n’est pas la plateforme la plus conviviale pour les débutants. Vous devez installer des applications tierces pour activer d’autres fonctionnalités et modifier le code du thème.

9. AbanteCart – Idéal pour les débutants

AbanteCart est une plateforme e-commerce à code source ouvert. C’est une bonne option pour ceux qui n’ont pas de connaissances techniques, car il offre une interface conviviale pour les débutants et des outils complets.

Parmi les fonctionnalités notables, citons la gestion de plusieurs magasins, un tableau de bord pour les clients et la personnalisation des produits.

La fonction multi-boutique vous permet de gérer plusieurs vitrines numériques à partir d’une seule interface d’administration. Par ailleurs, la fonction de personnalisation des produits permet aux clients de personnaliser leurs achats à l’aide de textes et d’images.

Le tableau de bord client est l’une des caractéristiques les plus uniques d’AbanteCart. Il permet aux clients de voir l’état et l’historique de leurs commandes. Vous pouvez également ajouter des fonctionnalités supplémentaires aux tableaux de bord de vos clients grâce aux extensions disponibles sur la marketplace AbanteCart.

L’ajout de produits à AbanteCart est un processus en deux étapes qui ne prend que quelques minutes. 

Cette plateforme e-commerce vous permet également d’intégrer des produits dans un site ou un blog existant afin d’attirer davantage de clients et de ventes. En outre, il permet un nombre illimité de listes de produits et de fichiers multimédias pour chaque produit.

En outre, AbanteCart prend en charge la vente de produits numériques. Il fournit tous les outils nécessaires à la gestion et à l’exécution des produits numériques. Par exemple, vous pouvez intégrer les licences de produits numériques via des extensions distinctes.

Sa place de marché propose également des logiciels de traitement des paiements et des outils de connexion sociale. Il existe également des thèmes, mais leur conception est assez dépassée par rapport à d’autres plateformes e-commerce.

Tarifs et plans

AbanteCart est l’une des meilleures plateformes gratuites e-commerce. Il vous suffit de disposer d’un plan d’hébergement web adapté et d’un nom de domaine pour l’utiliser.

Si certains thèmes et extensions de la place de marché d’AbanteCart sont gratuits, les options premium commencent à 9 €.

Avantages

• Gestion facile des produits – ajoutez de nouveaux produits à votre boutique en ligne en suivant des étapes simples. Il existe également de nombreux manuels d’utilisation pour vous aider à démarrer.
• Intégration de produits: intégrez des produits dans un site web ou un blog existant pour augmenter les ventes.
• Tableau de bord client – les acheteurs disposent d’un tableau de bord complet pour gérer leurs comptes, leurs commandes et leurs produits numériques.

Inconvénients

• Support client limité – le support client est disponible en tant que service premium. Les vendeurs doivent s’appuyer sur la documentation existante ou demander de l’aide à d’autres utilisateurs via le forum de la communauté.
• Thèmes obsolètes – les thèmes disponibles sont moins modernes que ceux des autres plateformes, ce qui vous obligera à les personnaliser en profondeur.

Verdict

Avec une interface conviviale et de nombreuses fonctionnalités, AbanteCart est une bonne option pour les nouveaux venus et les propriétaires de petites entreprises à la recherche d’une solution eCommerce gratuite.

10. Ecwid – Widget eCommerce simple pour les petites et moyennes entreprises

Ecwid est une plateforme e-commerce qui permet de vendre facilement des produits numériques et physiques par le biais d’une boutique en ligne ou d’un site web.

Les commerçants peuvent simplement ouvrir un compte et utiliser Ecwid pour créer leur boutique en ligne. Ils peuvent également intégrer la plateforme à un site existant, à une page de médias sociaux ou à une marketplace en ligne. Il peut également se connecter à un point de vente pour les ventes en personne.

Avec la plateforme Ecwid basée sur le cloud, vous pouvez ajouter votre boutique à plusieurs sites web et les gérer tous à partir d’un seul panneau de contrôle. Les utilisateurs peuvent également utiliser son application mobile pour gérer leurs magasins en déplacement.

Comme il s’agit d’une solution SaaS, votre boutique en ligne et ses données seront stockées et traitées sur les serveurs d’Ecwid. Si vous le connectez à un site web existant, les ressources du serveur de votre site resteront intactes. De plus, les mises à jour de sécurité sont maintenues par l’équipe d’Ecwid.

Outre les outils de marketing automatisés pour le commerce électronique, Ecwid peut également automatiser le suivi des stocks, l’expédition et le calcul des taxes.

Enfin, ce logiciel de panier d’achat offre un large éventail d’options de support – centre d’aide, chat en direct, courrier électronique et support téléphonique programmé.

Tarifs et plans

Ecwid propose quatre plans: Gratuit, Venture à 25 €/mois, Business à 45 €/mois et Unlimited à 105 €/mois. Tous les plans vous permettent de vendre via une boutique en ligne, de mettre en place une publicité sur les médias sociaux et d’utiliser une bande passante illimitée.

Vous pouvez utiliser le plan gratuit indéfiniment. Cependant, ses fonctionnalités sont très limitées. Par exemple, vous ne pouvez vendre que par l’intermédiaire d’une boutique en ligne. Pour vous connecter aux plateformes de médias sociaux et aux marchés en ligne, vous devez mettre à jour votre plan.

Avantages

• Hébergement eCommerce géré – L’hébergement eCommerce est inclus dans tous les packs Ecwid, y compris le pack gratuit .
• Vente multicanal – permet de vendre par l’intermédiaire de sa propre boutique en ligne ou de connecter la plateforme à des sites web existants, à des plateformes de réseaux sociaux et à des places de marché en ligne.
• Conformité PCI – Ecwid est conforme à la norme PCI de niveau 1, qui est le niveau de conformité le plus élevé.

Inconvénients

• Plan gratuit très limité – le plan gratuit limite les vendeurs à cinq produits, ne prend pas en charge les produits numériques et n’offre aucune fonctionnalité de carte cadeau ou de coupon de réduction.
• Pas de support 24/7 – à l’exception de la base de connaissances, les autres méthodes de support ne sont disponibles que du lundi au vendredi.

Verdict

Ecwid est idéal pour les propriétaires de petites et moyennes entreprises qui souhaitent vendre des produits et des services sur plusieurs canaux, y compris les boutiques en ligne, les blogs, les plateformes de médias sociaux et les places de marché en ligne.

11. Salesforce Commerce Cloud – Idéal pour les grandes entreprises qui cherchent à améliorer leur boutique et l’expérience de leurs clients

Salesforce Commerce Cloud est une solution de commerce B2C et B2B basée sur le cloud. Elle aide les grandes entreprises à créer des expériences d’achat personnalisées sur les mobiles, le web et les réseaux sociaux. Les chefs d’entreprise peuvent accéder à une vue unifiée des stocks, des produits, des promotions et de l’activité des clients sur l’ensemble des canaux.

Salesforce Commerce Cloud propose un commerce headless, qui permet aux entreprises d’effectuer des changements fréquents et rapides avec des risques de déploiement minimes. Il permet également une intégration simplifiée des paiements avec une prévention intégrée de la fraude. 

La plateforme utilise l’IA pour fournir des données sur le comportement des acheteurs, afin d’éclairer les décisions commerciales en matière de tarification, de marketing et de développement de produits. Cette technologie offre également aux clients des recommandations de produits et des résultats de recherche pertinents.

En outre, Salesforce Commerce Cloud peut aider les entreprises à gérer les opérations de routine telles que les tâches de prise de commande. Les équipes de vente peuvent ainsi se consacrer à d’autres tâches plus importantes. 

Son support est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 via la base de connaissances, le chat en direct et le téléphone.

Tarifs et plans

La tarification de Salesforce Commerce Cloud varie en fonction des besoins de chaque client. Contactez l’équipe de vente pour recevoir une offre forfaitaire adaptée à votre budget et à vos besoins.

Avantages

• Commerce électronique omnicanal – surveillez vos opérations frontales et dorsales via une plateforme unique.
• Personnalisation et analyse alimentées par l’IA – L’IA recueille les données d’achat des clients, recommande des produits et fournit des résultats de recherche aux acheteurs.
• Support 24 heures sur 24 – Un support 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 est disponible par différents moyens, même les jours fériés pour les cas graves.

Inconvénients

• Courbe d’apprentissage abrupte – ses fonctionnalités avancées peuvent rendre la plateforme difficile à configurer et à utiliser pour les débutants.

Verdict

Salesforce Commerce Cloud est une excellente solution e-commerce pour les grandes entreprises B2C et B2B qui vendent sur différents canaux. Plus important encore, ceux qui cherchent à optimiser leur magasin numérique et l’expérience de leurs clients. 

12. Joomla! – Le meilleur pour un contrôle complet et une grande flexibilité

Joomla est un système de gestion de contenu (CMS) à code source ouvert très répandu. Cependant, il ne s’agit pas d’une plateforme dédiée au commerce électronique. Vous devez installer une extension pour ajouter une fonctionnalité de panier d’achat à votre site, similaire à l’ajout de WooCommerce à un site WordPress.

Joomla propose plusieurs extensions e-commerce. L’une des options les plus populaires est l’extension freemium J2Store.

Les fonctionnalités de J2Store comprennent des modèles e-commerce et la gestion des produits et des commandes. Il prend en charge plus de 75 plugins de paiement gratuits et premium, y compris des fournisseurs bien connus comme PayPal, Stripe et Authorize.net.

Bien que J2Store ne dispose pas d’une extension d’analyse e-commerce, Joomla offre des extensions d’analyse pour votre boutique en ligne. Joomla dispose également d’outils de référencement intégrés qui vous permettent d’éditer des méta-descriptions, de cibler des mots-clés et de modifier le fichier robots.txt.

La courbe d’apprentissage de Joomla est plus raide que celle de WordPress, mais il propose des forums et des tutoriels pour aider les débutants à créer un site e-commerce qui réponde aux besoins de leur entreprise en ligne.

Tarifs et plans

Le logiciel libre Joomla est téléchargeable gratuitement, mais vous aurez besoin d’un hébergement web et d’un nom de domaine pour l’utiliser. Heureusement, Hostinger propose des plans d’hébergement pour Joomla, qui incluent un certificat SSL gratuit et un support 24/7.

L’extension J2Store est disponible en version gratuite et en version pro. La version pro est proposée à partir de 73.35 € pour six mois et comprend des fonctionnalités telles que des coupons et des modèles de factures. Vous obtiendrez également le plugin PayPal gratuitement.

Alors que les extensions de J2Store sont limitées et essentiellement premium, Joomla propose une grande variété d’extensions, dont beaucoup sont gratuites.

Avantages

• Plusieurs extensions de panier d’achat – de nombreux modules complémentaires pour activer la fonctionnalité eCommerce sur les sites Joomla.
• Grande flexibilité – Joomla vous permet de personnaliser librement un site web à votre guise.
• Types de produits étendus – J2Store prend en charge les produits physiques, les téléchargements numériques, les abonnements et les réservations de billets.

Inconvénients

• Extensions gratuites limitées – seules quelques extensions gratuites sont disponibles sur J2Store.
• Manque de fonctionnalités intégrées pour le commerce électronique – des fonctions telles que l’analyse, la récupération des paniers abandonnés et les outils promotionnels ne sont pas disponibles par défaut, vous devrez donc installer des extensions.

Verdict

Joomla est une excellente alternative à WordPress, offrant une flexibilité similaire pour créer une boutique en ligne. Mais comme il ne s’agit pas d’une plateforme e-commerce, vous devrez ajouter des fonctionnalités e-commerce en utilisant des extensions de Joomla et de J2Store. Joomla, avec sa courbe d’apprentissage plus prononcée, est généralement plus adapté aux utilisateurs avancés.

13. Sellfy – Le meilleur pour la vente de produits numériques

Sellfy est une plateforme e-commerce conçue pour vendre des marchandises et des produits numériques. 

Les propriétaires de magasins en ligne peuvent permettre à leurs clients d’acheter et de télécharger des fichiers directement à partir de leur site web. Il vous permet également d’intégrer des boutons d’achat et de partager des liens vers des produits directement sur vos profils de médias sociaux, tels que Facebook et YouTube.

Cette plateforme dispose notamment d’une fonction “Pay What You Want” (Payez ce que vous voulez), ce qui est excellent pour collecter des dons ou tester les prix de nouveaux produits. Fixez un tarif minimum et laissez les clients saisir manuellement le montant qu’ils souhaitent payer pour un produit spécifique.

Une autre fonctionnalité intéressante est la traduction automatique des boutons et des pages de paiement. Elle est définie en fonction de la localisation et de la langue préférée des visiteurs. Vous pouvez également traduire manuellement les catégories de produits, les modèles d’e-mails et d’autres aspects de la boutique.

En termes de sécurité des produits numériques, Sellfy propose des mesures anti-fraude telles que des tentatives de téléchargement limitées, des liens de téléchargement uniques et l’estampillage des PDF.

Cette plateforme e-commerce est également prête pour le PCI. Cependant, il ne propose que PayPal et Stripe comme options de traitement des paiements.

Tarifs et plans

Sellfy propose trois plans payants de 20.42 à 110.49 €/mois, facturés annuellement. Pour chaque plan, la plateforme propose un essai gratuit de 14 jours.

Les plans sont basés sur un seuil de vente annuel. Les utilisateurs peuvent réaliser jusqu’à 9 285 € de ventes/an avec le plan Starter, tandis que le plan Premium a une limite de ventes de 185 701 €/an.

Si vous dépassez la limite de vente, vous devez passer au niveau d’abonnement suivant. Dans le cas contraire, des frais de dépassement de 2% vous seront facturés sur les revenus qui dépassent la limite.

Les plans Business et Premium proposent également une fonction de récupération des paniers abandonnés et une option permettant de supprimer la marque Sellfy de votre site eCommerce.

Avantages

• Prise en charge de différents types de produits – vente de produits numériques, physiques, imprimés à la demande et par abonnement, le tout à partir d’une seule et même plateforme.
• Fonctionnalités intégrées avancées – notamment l’outil Pay What You Want, la traduction automatique et le suivi des annonces.

Inconvénients

• Passerelles de paiement limitées – seulement compatibles avec PayPal et Stripe.

Verdict

Sellfy est une plateforme e-commerce idéale pour les entreprises qui vendent des articles numériques et des marchandises. C’est également une excellente option pour les entrepreneurs qui vendent des produits physiques, des produits imprimés à la demande et des abonnements.

Comment choisir la meilleure plateforme e-commerce pour vos besoins

Les plateformes e-commerce simplifient le processus de création d’un site e-commerce. Pour choisir l’option idéale pour votre entreprise, tenez compte des facteurs suivants dans vos recherches.

Choisissez celle qui vous convient le mieux

La gestion d’une boutique en ligne est une tâche difficile. Vous devez donc choisir une plateforme e-commerce qui rend le processus transparent et intuitif. Recherchez une interface conviviale pour répertorier facilement les articles, accepter les paiements en ligne et gérer les stocks.

Si vous optez pour une plateforme SaaS, il vous suffit de créer un compte, de choisir une formule et de commencer à construire le site. Ce type de plateforme e-commerce gère généralement la sécurité et les mises à jour pour vous, ce qui la rend idéale pour les débutants.

Si vous optez pour une plateforme e-commerce à code source ouvert, vous devrez trouver un hébergeur et acheter un domaine avant de télécharger et d’installer le logiciel. Vous serez également responsable de la mise à jour des fonctionnalités et de la mise en œuvre des mesures de sécurité appropriées. Cette option est donc réservée aux utilisateurs plus expérimentés.

Attention aux fonctionnalités de base du commerce électronique

Le nombre de produits que vous pouvez vendre est un aspect important à prendre en compte. Certaines plateformes e-commerce limitent les listes de produits dans leurs plans les plus abordables. Assurez-vous que la plateforme que vous avez choisie vous permet de répertorier tous vos produits sur la boutique en ligne.

Il est également essentiel de rechercher des fonctionnalités qui améliorent l’expérience du client, comme des recommandations de produits personnalisées ou un suivi des expéditions.

Voici quelques fonctionnalités clés de l’e-commerce que la plateforme doit offrir pour vous aider à gérer votre boutique en ligne :

• Filtrage et catégorisation des produits – pour aider les clients à trouver facilement des produits spécifiques, en particulier si le magasin propose plusieurs articles.
• Variations de produits – si vous vendez des articles de tailles ou de couleurs différentes, la plateforme doit vous permettre d’ajouter et de gérer des variations de produits.
• Promotions, remises et codes de réduction – ces offres peuvent vous aider à générer davantage de ventes, en particulier pendant les fêtes de fin d’année.
• Gestion des stocks – suivez la disponibilité des produits en temps réel pour répondre à la demande.
• Récupération des paniers abandonnés – La plateforme doit être en mesure d’envoyer automatiquement des rappels par courrier électronique aux clients. Cela peut aider à récupérer les ventes perdues.
• Expédition – proposez différentes méthodes de livraison afin que vos clients puissent choisir l’option qu’ils préfèrent, réduisant ainsi le taux d’abandon du panier.

Tenir compte de sa conception et de ses possibilités de personnalisation

La conception de sites web joue un rôle important dans l’amélioration de l’expérience d’achat en ligne des clients. Il les encourage à naviguer plus longtemps sur votre boutique en ligne et à effectuer des achats. En fait, 38 % des gens quitteront un site e-commerce s’ils trouvent son design ou son contenu peu attrayant.

Une bonne plateforme e-commerce propose des modèles ou des thèmes personnalisables, ce qui évite aux utilisateurs de devoir concevoir leur site à partir de zéro. Recherchez une plateforme qui offre des conceptions modernes et réactives afin de garantir la convivialité pour les mobiles.

De nombreuses plateformes e-commerce sont également dotées d’un éditeur visuel intuitif de type “glisser-déposer”. Cela vous permet de créer rapidement un site web sans avoir à modifier le code. C’est une fonctionnalité intéressante pour les débutants qui n’ont pas d’expérience en matière de développement et de conception de sites web.

Rechercher des options de paiement adaptées et des intégrations de tiers

La manière dont la plateforme traite les transactions en ligne est un autre élément crucial. En offrant à vos clients plusieurs options de paiement, vous améliorez leur expérience d’achat et favorisez les conversions dans votre boutique en ligne.

Identifiez les passerelles de paiement par défaut de la plateforme et vérifiez si vous devez payer pour intégrer des processeurs populaires. Il est important de disposer d’une variété de fournisseurs de paiement tiers, car cela peut faire la différence entre une vente et une autre.

Vérifiez les éventuels frais de transaction à prendre en compte lors de l’élaboration de votre stratégie de tarification. N’oubliez pas que certaines plateformes prélèvent un pourcentage de vos revenus si vous dépassez le seuil de vente d’un plan spécifique.

N’oubliez pas le référencement et les autres éléments de marketing

Les fonctions de marketing du commerce électronique sont essentielles pour élargir votre clientèle, promouvoir votre marque et développer votre activité e-commerce.

Voici quelques outils de marketing que vous devriez rechercher dans une plateforme e-commerce :

• SEO – Augmentez le trafic organique de votre site e-commerce en l’optimisant pour les moteurs de recherche. Ces outils vous permettent d’ajouter des méta-descriptions et de créer des URL adaptées au référencement.
• Intégration des réseaux sociaux – intègre les canaux sociaux de votre marque pour renforcer ses relations avec les clients et stimuler les ventes.
• Abonnement à une liste de diffusion – créez des campagnes d’e-mail marketing et du contenu réservé aux abonnés pour améliorer la communication. Ajoutez des boutons ou des bannières d’inscription et envoyez des bulletins d’information sur les promotions en cours, les lancements de produits et les offres spéciales.
• Analytique – analysez les sources de trafic de votre site et le comportement des clients afin d’optimiser votre stratégie de croissance. Ajustez la présentation, le contenu et le matériel de marketing de votre site web afin de générer davantage de ventes.

Le blogging est une autre fonction excellente d’une plateforme e-commerce. Les articles de blog peuvent contribuer à renforcer vos campagnes de marketing et votre stratégie de référencement. Le partage d’articles informatifs sur votre entreprise et l’inclusion de mots-clés pertinents peuvent également contribuer à améliorer la visibilité du site web.

Trouver le meilleur rapport qualité-prix

Lorsque vous recherchez la meilleure plateforme e-commerce pour votre entreprise, tenez compte des coûts à long terme. Choisissez plusieurs plateformes ou plans e-commerce qui répondent à vos besoins, puis comparez leurs caractéristiques et leurs coûts.

Si vous optez pour une plateforme e-commerce SaaS, vous devrez payer des frais d’abonnement mensuels ou annuels. En revanche, une plateforme libre et gratuite nécessite l’achat d’un service d’hébergement et d’un nom de domaine, ainsi que le paiement de leurs frais de renouvellement.

N’oubliez pas que l’intégration de places de marché, de thèmes ou d’extensions peut entraîner des coûts supplémentaires.

En résumé, choisissez une plateforme e-commerce évolutive, adaptée à votre budget et capable de soutenir la croissance de votre entreprise de manière fiable.

Vérifier la qualité du support client

Vous pouvez rencontrer des problèmes lors de la création ou de la maintenance de votre site web. Choisissez donc une plateforme e-commerce disposant d’un support client fiable et d’une documentation complète pour vous aider à résoudre tous les problèmes.

Toutes les plateformes e-commerce offrent différents niveaux de support. Certains peuvent se limiter à un support par courrier électronique ou par ticket, tandis que d’autres peuvent fournir un support par téléphone ou par chat en direct 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

L’accès à tout type de soutien est utile, mais tenez compte de votre expertise et de vos besoins. Par exemple, si vous n’avez aucune expérience dans la création ou la gestion de boutiques e-commerce, vous préférerez peut-être un support 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Conclusion

Le choix de la meilleure plateforme e-commerce dépend de la taille et des besoins de votre entreprise. Une recherche appropriée est nécessaire pour décider quelle plateforme offre les meilleures caractéristiques pour optimiser le potentiel de votre entreprise.

Si vous ne savez toujours pas quelle option choisir parmi notre liste comparative de plateformes e-commerce, jetez un coup d’œil à nos recommandations finales :

• Créateur de Sites d’Hostinger – le meilleur pour les petites et moyennes entreprises. Une plateforme conviviale pour les débutants qui permet de créer une boutique en ligne rapidement et sans effort. 
• WooCommerce – le meilleur pour les utilisateurs de WordPress. Conçu spécifiquement pour les sites WordPress, il offre la meilleure compatibilité avec le CMS.
• Adobe Commerce – le meilleur pour les entreprises. Offre de nombreuses fonctionnalités avancées pour les grandes entreprises disposant d’un budget important.
• Ecwid – meilleure plateforme e-commerce pour les petites entreprises qui vendent par l’intermédiaire de plusieurs canaux. Il s’agit d’un moyen simple de créer une boutique simple que les vendeurs peuvent connecter à des sites web existants.
• Sellfy – meilleure plateforme eCommerce pour la vente de produits numériques. Prise en charge de différents types de produits, du numérique à l’impression à la demande.

Il est également important de prendre en compte les sept facteurs suivants pour choisir la meilleure plateforme de vente en ligne :

1. Facilité d’utilisation
2. Fonctionnalités de base du commerce électronique
3. Conception et personnalisation
4. Méthodes de paiement disponibles et intégrations de tiers
5. Outils de référencement et de marketing
6. Rapport qualité-prix
7. Qualité du support client

Maintenant que vous connaissez les avantages et les inconvénients des 13 principales plateformes e-commerce, faites votre choix et commencez à créer votre site e-commerce dès aujourd’hui.

Meilleure plateforme e-commerce – FAQ

Voici quelques réponses aux questions les plus fréquemment posées sur les plateformes e-commerce.